Wolne działanie Internetu

Ze względu na fakt, że od czasu do czasu ktoś zgłasza problem wolnego działania Internetu, poniżej znajduje się instrukcja jak to zrobić, aby takie zgłoszenie miało sens i jednocześnie pomogło rozwiązać dany problem.

Potrzebne są do tego:
  • program NetWorx (kliknij tutaj, aby pobrać),
  • komputer/laptop wpięty bezpośrednio do sieci Emit - bez pośrednictwa routera lub innych urządzeń sieciowych.

1 Wykres ruchu sieciowego

Uruchom program NetWorx i kliknij prawym przyciskiem myszy na jego ikonę znajdującą się na pasku zadań. Z rozwiniętego menu wybierz opcję Pokaż wykres:

Gdy okno wykresu jest już aktywne uruchom przeglądarkę internetową i wprowadź adres http://noc.gts.pl. Na stronie wybierz plik 500MB i w trakcie jego zapisywania (pobierania) na dysk wykonaj screenshota okienka z wykresem:

2 Badanie Trace Route

Z menu programu NetWorx wybierz opcję Narzędzia -> Trace Route...:

W górnym polu wprowadź nazwę hosta - onet.pl i kliknij przycisk Start:

Aby zapisać wynik badania kliknij prawym przyciskiem myszy na dowolny rząd i wybierz opcję Kopiuj wszystko:

Tak skopiowane wyniki wklej do wiadomości e-mail lub zapisz w pliku tekstowym Notatnika.

UWAGA! Badanie Trace Route należy powtórzyć dla hostów staregry.pl oraz gazeta.pl.

3 Badanie Ping

Z menu programu NetWorx wybierz opcję Narzędzia -> Ping...:

W górnym polu wprowadź adres IP bramy i kliknij przycisk Start.

UWAGA! Adres IP bramy to adres, który występuje jako 1 skok podczas dowolnego badania Trace Route. W naszym przypadku jest to 93.175.107.1. Prosimy mieć na uwadze, że dla każdej podsieci adres ten będzie inny!

Skopiuj i zapisz wyniki:

Podsumowanie

Zgłoszenie wolnego działania internetu powinno zawierać:
  • szczegółowy opis problemu, kiedy występuje i jakie są jego objawy,
  • screenshota wykresu ruchu sieciowego podczas ściągania pliku,
  • wyniki badania Trace Route do hostów: onet.pl, staregry.pl i gazeta.pl,
  • wyniki badania Ping do bramy.

Zgłoszenie należy wysłać na adres: admin@emit.pl